안정적 운영
지속적인 시스템 운영 체계
Customer Service
Request System
비즈웰은 당사 고객의 유지·보수 및 지원을 위해 CSR 시스템을 운영합니다.
CSR 시스템이란?
비즈웰은 당사 고객의 유지·보수 및 지원을 위해 CSR 시스템을 운영합니다.
체계적 관리
접수·진행·완료 이력 통합 관리
실시간 지원
접수 즉시 담당자 배정
CSR 이용 흐름
ID 부여부터 접수·확인까지, 세 단계로 이어지는 고객지원 흐름입니다.
01
ID 부여
당사 고객을 대상으로 고유한 ID를 부여하여 고객지원 서비스를 제공합니다.
02
온라인 접수
납품 시스템의 장애 및 요청사항 발생 시 CSR 시스템을 통하여 등록/관리/운영이 가능합니다.
03
실시간 확인
CSR 시스템에 등록한 사항의 접수 여부 및 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.